Polityka wysyłki

Polityka Wysyłki

W ByCastello dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Poniżej znajdziesz wszystkie najważniejsze informacje dotyczące naszej wysyłki na terenie Polski.

Gdzie dostarczamy
Obecnie realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Jeśli Twój kraj nie pojawia się podczas finalizacji zamówienia, skontaktuj się z nami pod adresem support@bycastello.pl— postaramy się zaproponować indywidualne rozwiązanie dostawy.

Partnerzy kurierscy
Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, aby zapewnić płynną dostawę:

  • InPost – popularny wybór dla paczkomatów i dostaw do domu

  • DPD Polska – szybka i śledzona dostawa w całym kraju

  • DHL Express – wykorzystywany do przesyłek międzynarodowych lub pilnych

Koszty dostawy
Z przyjemnością oferujemy darmową standardową wysyłkę na terenie Polski — bez minimalnej wartości zamówienia.

Szacowany czas dostawy
Nasza ekipa dokłada wszelkich starań, by Twoje zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej. Średni czas dostawy to 4–11 dni roboczych, w tym:

  • Czas realizacji zamówienia: 1–3 dni robocze
    Zamówienie jest potwierdzane, sprawdzane, starannie pakowane i ewentualnie personalizowane.

  • Czas transportu: 3–8 dni roboczych
    Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i harmonogramu przewoźnika z naszego magazynu międzynarodowego.

W okresach świątecznych lub podczas wyprzedaży czas dostawy może się nieznacznie wydłużyć, ale zawsze dążymy do jak najszybszej realizacji.

Realizacja zamówień i powiadomienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
Realizacja zwykle trwa 1–3 dni robocze (z wyłączeniem weekendów i świąt).
Gdy paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki i numerem śledzenia. Status przesyłki możesz sprawdzać na stronie Śledzenie Zamówienia.

Szczegóły dostawy
Poniżej znajduje się średni czas dostawy wszystkich naszych paczek:
Jeśli zamówienie zostanie złożone przed godziną 22:00 (GMT+01:00) czasu środkowoeuropejskiego (Warszawa), zostanie ono zrealizowane tego samego dnia:

 

Nieodebrane paczki
Jeśli paczka nie może zostać doręczona z powodu błędnych danych adresowych lub nie zostanie odebrana z punktu odbioru, zostaną naliczone koszty zwrotu, które zostaną potrącone z Twojego zwrotu pieniędzy.

Opóźnienia w dostawie
Mimo że staramy się dotrzymywać podanych terminów, mogą wystąpić opóźnienia spowodowane:

  • Zakłóceniami po stronie kuriera lub dużym natężeniem wysyłek

  • Odprawą celną (w przypadku przesyłek międzynarodowych)

  • Utrudnieniami pogodowymi

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby zminimalizować opóźnienia i informować Cię na bieżąco.

Kontakt
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące powyższej polityki, naszej strony lub produktów.

Nazwa sklepu: ByCastello
Nazwa firmy: KM Medias
Numer firmy: 76900393
Adres: Weena 690, Rotterdam, 3012CN, Holandia
E-mail: support@bycastello.pl
Numer telefonu: +48 459 057 025

Lub skorzystaj z naszego formularza kontaktowego.